市役所窓口を個別ブース化 ワンストップで手続き可能に 静岡・裾野
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市民が安心して相談できる市役所窓口にしようと、静岡県裾野市は、窓口のある1階を全面的に刷新した。従来は市民課や国保年金課、介護保険課などが課別に並んでいたカウンターを、各課横断型で個別ブースの「手続きゾーン」「相談ゾーン」と、日常生活に役立つサービスを担う「くらしゾーン」とに集約した。【撮影・石川宏】2025年1月15日公開
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市民が安心して相談できる市役所窓口にしようと、静岡県裾野市は、窓口のある1階を全面的に刷新した。従来は市民課や国保年金課、介護保険課などが課別に並んでいたカウンターを、各課横断型で個別ブースの「手続きゾーン」「相談ゾーン」と、日常生活に役立つサービスを担う「くらしゾーン」とに集約した。【撮影・石川宏】2025年1月15日公開